J’ai tellement de photos, que j’ai pris l’habitude de faire un tri et de delete. Je suis tombée sur des photos de mes premières poses volume russe. À l’époque, le volume ici au Québec débutait et on connaissait peu de choses sur les techniques. Donc, voici un aperçu de ma progression après plusieurs années de...
Hey girl! As-tu déjà reçu un avis sur google et que tu n’avais aucune idée de qui était cette cliente? Autrement dit, un faux avis. Aucune idée c’est qui! La compétition? Une autre cliente en maudit (sous une autre identité) ? Un gros questionnement! Si tu es en affaires, tu ne devrais pas avoir aucun...
Bon les filles, soyons réalistes. Si vous n’obtenez pas les résultats souhaités avec vos applications au henné, c’est parce qu’il vous manque quelque chose. S’il vous manque un petit quelque chose, c’est probablement parce que votre formation n’était pas adéquate, incomplète ou que vous n’en avez peut-être jamais suivi et que vous utilisez le produit...
Qui n’a pas déjà vécu ce genre de situation, lorsque vous avez une journée pleine et BANG, 2-3 filles ne se pointes pas et ce, dernière minute… !???? Les annulations, les retards et les clientes qui ne se présentent pas sont bel et bien une réalité de notre métier. À toutes les fois qu’une de...
Pour une meilleure rétention: Le choix de la longueur et l’épaisseur Chaque cliente a un but lorsqu’elle se fait poser des extensions de cils et une envie d’un certain look lorsqu’elle viennent nous voir, mais le choix de l’épaisseur et de longueur de l’extension a un impact significatif sur la durabilité de la pose...
# 2 | Éduquer, informer, conscientiser ta clientèle, c’est ta responsabilité ! Pour arriver à de résultats optimaux, tu dois travailler de concert avec ta clientèle. C’est impossible de maintenir une belle rétention, si une fois à la maison, ta cliente néglige ses cils. Exemple: – Rdv remplissage tardif ou non constant...
Comment gères-tu la rétention de ta clientèle? As-tu de la difficulté à comprendre pourquoi certaines clientes ont une superbe rétention et d’autres non? On a toutes connu des difficultés en ce qui concerne la rétention peut importe les raisons, tu dois absolument les comprendre afin de prendre actions et y remédier rapidement pour le bénéfice...
Ça fait déjà plusieurs années que tu fais des cils et c’est maintenant clair et évident pour toi que c’est ton métier, ta passion. Tu es généralement fière de tes poses et tu as travaillé dur, tu as plusieurs formations concluantes à ton actif. Jusqu’à maintenant tout va bien! Par contre, tu constates que tes...
Lorsque tu commences, que tu prends ta formation en extensions de cils, et que tu débutes ta carrière dans ce domaine, tu deviens évidemment passionné par le traitement que offre à tes clientes. Si on te dit de vendre des produits, la plupart des techniciennes se détournent et disent non. Elles ne veulent pas vendre...